Precio de Robylon: planes y cuánto cuesta

Resumen

Robylon es una plataforma de atención al cliente con IA con sede en San Francisco. Los planes del espacio de trabajo se cobran en créditos de IA al mes, no por puestos. La página de precios supone unos 7,5 créditos por conversación de chat, WhatsApp o correo, y cobra ese uso se resuelva o no. Con ese supuesto, la página sitúa una conversación típica de esos canales en unos $0.20 a $0.38 según la tarifa de lista. Las llamadas de voz gastan créditos a otra tasa; no publican un precio en dólares por minuto. Starter es gratis y no caduca: 300 créditos al mes (unas 40 conversaciones), widget de chat, Slack, modelos básicos, 50 fuentes de conocimiento y 1 MB de almacenamiento de la base. Pro empieza en $25 al mes por 500 créditos (unas 67 conversaciones) y añade WhatsApp, correo y tickets, la lista completa de modelos, Microsoft Teams y Google Sheets. Los paquetes Pro siguientes son 1.500 créditos a $75, 2.500 a $113 y 3.500 a $158 al mes. Business empieza en $180 al mes por 4.500 créditos (unas 600 conversaciones) y añade llamadas telefónicas, Freshdesk, Zendesk y Zoho Desk, integraciones de API a medida y analítica de chat y voz. Los paquetes Business siguientes son 6.000 créditos a $240, 8.000 a $280 y 10.000 a $300 al mes. Enterprise es un presupuesto a medida y añade traer tu propio LLM, llamadas de voz por WhatsApp, SSO, registros de auditoría y un gestor de cuenta. En Business y Enterprise, las conversaciones que el agente no resuelve pueden pasar a Freshdesk, Zendesk o Zoho Desk; quien responde dentro de Robylon compra puestos de agente en vivo, opcionales, y la bandeja conserva el hilo. El pago anual figura con un 10 % de descuento. Los créditos extra cuestan $25 por cada 1.000. Los puestos de agente en vivo cuestan $19, $49 o $89 por puesto al mes.

Planes y precios de Robylon

Créditos, no puestos. Unos 7,5 créditos por conversación de chat, WhatsApp o correo, se resuelva o no. Starter: 300 créditos/mes, gratis. Pro mensual: 500 créditos $25, 1.500 $75, 2.500 $113, 3.500 $158. Business mensual: 4.500 créditos $180, 6.000 $240, 8.000 $280, 10.000 $300. Precios anuales publicados como 10 % de descuento: Pro $22, $67, $101 y $142/mes; Business $162, $216, $252 y $270/mes. Enterprise es a medida. Créditos extra: $25 por cada 1.000. Puestos de agente en vivo: $19, $49 o $89 por puesto/mes. Dominio propio: $49/mes; quitar la insignia de Robylon: $29/mes. Los complementos también tienen 10 % de descuento con pago anual. La voz usa otra tasa de créditos y no hay precio por minuto publicado. Las respuestas de la IA se pausan cuando el saldo llega a cero; la bandeja humana sigue funcionando.

¿Para quién es Robylon?

Robylon es ideal para: Equipos de soporte que quieren medir las respuestas en créditos de conversación en lugar de puestos. El plan gratis es una forma sin riesgo de probarlo primero.