Quanto custa Robylon? Preços e planos

Resumo

A Robylon é uma plataforma de atendimento ao cliente com IA sediada em São Francisco. Os planos do workspace são cobrados em créditos de IA por mês, não por assento. A página de preços assume cerca de 7,5 créditos por conversa de chat, WhatsApp ou e-mail, e cobra esse uso resolvida ou não. Com essa premissa, a página coloca uma conversa típica desses canais em cerca de $0.20 a $0.38 no preço de tabela. Ligações de voz gastam créditos a outra taxa; não há preço em dólar por minuto publicado. O Starter é grátis e não expira: 300 créditos por mês (cerca de 40 conversas), widget de chat, Slack, modelos básicos, 50 fontes de conhecimento e 1 MB de armazenamento da base. O Pro começa em $25 por mês por 500 créditos (cerca de 67 conversas) e acrescenta WhatsApp, e-mail e tickets, a lista completa de modelos, Microsoft Teams e Google Sheets. Os pacotes Pro seguintes são 1.500 créditos a $75, 2.500 a $113 e 3.500 a $158 por mês. O Business começa em $180 por mês por 4.500 créditos (cerca de 600 conversas) e acrescenta ligações telefônicas, Freshdesk, Zendesk e Zoho Desk, integrações de API sob medida e análise de chat e voz. Os pacotes Business seguintes são 6.000 créditos a $240, 8.000 a $280 e 10.000 a $300 por mês. O Enterprise é um orçamento sob consulta e acrescenta trazer o próprio LLM, ligações de voz no WhatsApp, SSO, registros de auditoria e um gerente de conta. No Business e no Enterprise, conversas que o agente não resolve podem ir para o Freshdesk, o Zendesk ou o Zoho Desk; quem responde dentro da Robylon compra assentos de agente ao vivo, opcionais, e a caixa de entrada guarda o histórico. A cobrança anual é anunciada com 10% de desconto. Créditos extras custam $25 por 1.000. Assentos de agente ao vivo custam $19, $49 ou $89 por assento por mês.

Planos e preços de Robylon

Créditos, não assentos. Cerca de 7,5 créditos por conversa de chat, WhatsApp ou e-mail, resolvida ou não. Starter: 300 créditos/mês, grátis. Pro mensal: 500 créditos $25, 1.500 $75, 2.500 $113, 3.500 $158. Business mensal: 4.500 créditos $180, 6.000 $240, 8.000 $280, 10.000 $300. Preços anuais publicados como 10% de desconto: Pro $22, $67, $101 e $142/mês; Business $162, $216, $252 e $270/mês. Enterprise é sob consulta. Créditos extras: $25 por 1.000. Assentos de agente ao vivo: $19, $49 ou $89 por assento/mês. Domínio próprio: $49/mês; remover o selo da Robylon: $29/mês. Os complementos também têm 10% de desconto na cobrança anual. A voz usa outra taxa de créditos e não há preço por minuto publicado. As respostas da IA pausam quando o saldo chega a zero; a caixa humana continua funcionando.

Para quem é Robylon?

Robylon é ideal para: Equipes de suporte que querem medir as respostas em créditos de conversa em vez de assentos. O plano grátis é uma forma sem risco de testar antes.